En Bianna buscamos actuar con ética y mejora continua, por lo que abrimos este espacio para detectar posibles desviaciones de nuestro código de conducta y/o procesos.

Ten la seguridad de que tu denuncia será confidencial y anónima, si así lo deseas. Se atenderá con la mayor seriedad e inmediatez.

Por favor, sé lo más descriptivo posible:

  • ¿Qué sucedió
  • ¿Cuándo?
  • ¿Quiénes están involucrados?
  • ¿Quién o qué fue afectado?

Cuantos más detalles nos proporciones, mejor y más rápido podremos actuar.

¿Quieres darle seguimiento? Si lo deseas, puedes incluir tus datos de contacto para que te mantengamos al tanto de cómo va la situación. Tu denuncia permanecerá confidencial.

Informar de un caso

Condiciones legales

Condiciones legales del canal de denuncias

BIANNA pone a disposición este canal como parte del sistema interno de información y es esencial para el cumplimiento del Código Ético y de la normativa interna en particular.

Uso responsable del canal de denuncias

Es obligación del informante hacer un uso responsable del canal de denuncias; en ningún caso se debe realizar informaciones infundadas o de mala fe, pudiendo derivarse en tal caso las acciones legales y/o de carácter disciplinario que resultaran de aplicación. El informante debe garantizar que los datos proporcionados son veraces, exactos y lo más completos posible. El canal no debe ser utilizado para la consecución de objetivos distintos de los establecidos en el mismo

Reclamaciones comerciales/sugerencias

Te recordamos que a través de este medio no se gestionan consultas, reclamaciones de carácter comercial o sugerencias. Para ello, disponen de los correspondientes teléfonos y herramientas de atención al cliente.

También puede redactar y enviar esta denuncia a la empresa a través de los siguientes medios:

Por correo postal:
C/ dels Pirineus 79, Celrà 17460 (Girona) – Spain

Por correo electrónico:
info@bianna.com

Por teléfono:
+34 902 104 266

A solicitud del informante, también podrá presentarse mediante una reunión presencial dentro del plazo máximo de 7 días.

Garantías del canal de denuncias durante el proceso

  • Protección al informante
    Toda persona que comunique una incidencia o irregularidad, de buena fe, tendrá derecho a ser protegido tal y como se establece en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión y, en particular en lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
  • Confidencialidad y anonimato
    El Canal Interno de Información de BIANNA, en todos sus formatos permite que las comunicaciones puedan llevarse a cabo de forma anónima. En el caso de que el informante opte por no ocultar su identidad, BIANNA garantiza que el procedimiento de comunicación interna sea llevado a cabo de una manera confidencial.
  • Gestión de conflictos de interés
    Antes del inicio de la función instructora, si existiese conflicto de intereses, se revisará con otro miembro que formara parte de la investigación.
  • Prohibición de represalias
    BIANNA prohíbe expresamente los actos constitutivos de represalia, incluidas las amenazas de represalia y las tentativas de represalia contra las personas que presenten una comunicación conforme a lo previsto en la presente Política. Estos hechos tendrán consideración de infracción laboral muy grave. (art. 63.1.b) Ley 2/2023.
  • Presunción de inocencia
    Durante la tramitación del expediente, las personas afectadas por la comunicación tendrán derecho a la presunción de inocencia y al derecho de defensa durante todo el proceso.
  • Cumplimiento normativo 
    La legalidad y ética corporativa son pilares integrantes del sistema, cuya gestión se regirá por la legislación vigente.